Informatie over het effect van de Coronamaatregelen op uw verzekeringen: www.yousure.nl/corona.

Adviseur Particulier Binnendienst

Nieuw Vennep | 32 - 40 uur

Kom werken in een snelgroeiende organisatie als onderdeel van een team ervaren adviseurs op locatie in Nieuw Vennep. Enthousiasmeer klanten met veel meer dan goed advies.

Doel van de functie

Jij bent de eerste hulplijn voor onze particuliere klanten en prospects. Jij zorgt ervoor dat ze tevreden zijn met hun keuze in tussenpersoon en haalt het maximale uit de klantrelatie. Zo zorg je ervoor dat de gestelde targets keurig op tijd behaald worden.

Wat ga je doen?

Jij houdt het beheer van de schadeportefeuille op een hoge standaard en bent tegelijkertijd commercieel bezig om deze uit te breiden. Jij neemt als eerste de telefoon op om vragen te beantwoorden en de zaken van klanten goed te regelen en benut hierbij elke cross- of up-sell mogelijkheid. Jij hebt daarbij de kennis en vaardigheid om allerlei verzekeringsvragen te beantwoorden en deskundig advies te geven, natuurlijk na een gedegen analyse van de financiële risico’s.

Naast het telefonisch bespreken van offertes sluit je zelf ook verzekeringsproducten. Zo creëer je via commerciële acties of eigen initiatief totaalrelaties op het gebied van particuliere schadeverzekeringen. Als onderdeel hiervan houd je prospect- en klantgegevens up-to-date, vul je dossiers aan, schoon je ze op en leg je dossiers vast volgens het voorgeschreven protocol op Wft-niveau. Zo ben jij hét aanspreekpunt voor onze particuliere klanten.

Verantwoordelijkheden

  • Je bent mede verantwoordelijk voor het goede beheer van de particuliere portefeuille
  • Je zoekt en vangt de commerciële signalen en behoeften van prospects en klanten en zet deze om in actie
  • Je loopt zorgvuldig het adviesproces door conform voorgeschreven protocol en geeft deugdelijke en passende adviezen aan klanten
  • Je handelt je werkzaamheden tijdig en correct af binnen de gestelde deadline
  • Samen behaal je de doelstellingen van de afdeling
  • Je houdt je vakkennis op peil, minimaal conform de eisen van Permanente Educatie en Permanent Actueel
  • Je kan zelfstandig offertes opstellen en beoordelen
  • Je kiest zelfstandig voor het meest passende product en financiële aanbieder, binnen de beleidslijnen van You Sure
  • Je overlegt met de financiële aanbieder wat betreft lopende aanvragen
  • Je bent bevoegd om (standaard) brieven te ondertekenen

Functie-eisen

  • MBO werk- en denkniveau
  • Diploma’s voor Adviseur Schadeverzekeringen Particulier
  • Kennis van producten en polisvoorwaarden van verzekeraars
  • Kennis van en vaardigheid met te gebruiken software
  • Denken in oplossingen
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring

Competenties

Functionele competenties

  • Dienstverlenend
  • Accuraat
  • Commercieel
  • Professioneel en deskundig
  • Betrouwbaar
  • Inlevingsvermogen
  • Sterk organisatorisch en planmatig vermogen

Kernwaarden

Dit zijn de competenties die je ook van al je toekomstige collega’s kunt verwachten:

  • Klantgericht
  • Integer
  • Solide
  • Samenwerken
  • Kwaliteitsgericht
  • Transparant

Wat wij bieden

  • Marktconform salaris
  • Competitieve secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Uitstekende trainings- en doorgroeimogelijkheden dankzij onze eigen TalentSchool
  • Ruimte voor eigen initiatief
  • Een gezellig team
  • Borrels, personeelsfeesten en meer!

Interesse in deze functie? Stuur je motivatie en CV dan naar:

Chantal van den Eijkel
e-mail: sollicitatie@yousure.nl
telefoon: 085 489 17 75