Schadebehandelaar Provinciaal 

Nieuw Vennep | 32 - 40 uur

Verzekeren gaat niet zonder een schadeafdeling. Voor deze cruciale afdeling zoeken wij dan ook een echte aanpakker, die samen met haar/zijn gezellige collega’s ervoor zorgt dat alle schademeldingen op het provinciaal niveau netjes afgehandeld worden.

Doel van de functie

Jij komt op voor de belangen van onze klanten terwijl je schademeldingen bekwaam coördineert, afwikkelt en erover adviseert.

Wat ga je doen?

Jij let goed op, waardoor je er snel bij bent als er een nieuwe schademelding binnenkomt, of dit nu via de post, e-mail, over de telefoon, via de website of vanuit onze eigen KlantenPortal gebeurt. Samen met je collega’s behandel je deze schademeldingen. Indien nodig help je klanten hun schadeaangifteformulier correct in te vullen en herinner je ze aan de specifieke dekking die hun verzekeringspolis biedt. Ook houd je ze natuurlijk op de hoogte over de status van hun melding.

Je hebt hiervoor frequent contact met verzekeraars, niet alleen om schadeaangifteformulieren naar te sturen maar ook om voor de belangen van onze klanten op te komen. Indien nodig schakel je deskundigen in om de omvang en/of toedracht van de schade vast te stellen en alle nodige feiten en informatie te verzamelen. Zo houd je schriftelijk en telefonisch contact met klanten, experts, de tegenpartij, verzekeringsmaatschappijen en andere derden.

Contact met de klant gebruik je ook om te peilen of ze verdere verzekeringsbehoeftes hebben. Als dit het geval is, weet je ze naar de juiste persoon te leiden. Verder zorg je ervoor dat de schadedossiers netjes en up-to-date blijven en dat het administratief allemaal klopt. Dit doe je in overleg met je collega’s, waar je dikwijls mee communiceert.

Verantwoordelijkheden
  • Je verzorgt de schadecorrespondentie tussen verzekeraar en cliënt en zorgt voor een efficiënte en klantgerichte schadeafhandeling.
  • Je maakt en houdt dossiers zorgvuldig bij volgens de voorgeschreven richtlijnen.
  • Je handelt tijdig en correct je werkzaamheden af.
  • Je houdt je vakkennis op peil, minimaal conform de eisen van Permanente Educatie en Permanent Actueel.
  • Je kunt zelfstandig informatie geven aan klanten over de dekking van de verzekeringspolis voor de gemelde schade.
  • Je correspondeert en overlegt zelfstandig met verzekeraars en klanten over lopende schades.
Functie-eisen
  • MBO werk- en denkniveau
  • Diploma Adviseur Schadeverzekering Zakelijk
  • Kennis van producten en polisvoorwaarden van verzekeraars
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

Competenties

Functionele competenties

Dit zijn de competenties die wij zoeken in onze schade-bemiddelaars:

  • Accuraat
  • Flexibel
  • Zelfstandig
  • Proactief
  • Inlevingsvermogen
  • Zakelijk
  • Organisatorisch en planningsvaardig sterk
Kernwaarden

Dit zijn de competenties die je ook van al je toekomstige collega’s kunt verwachten:

  • Klantgericht
  • Integer
  • Solide
  • Samenwerken
  • Kwaliteitsgericht
  • Transparant

Wat wij bieden

  • Marktconform salaris
  • Competitieve secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Uitstekende trainings- en doorgroeimogelijkheden dankzij onze eigen TalentSchool
  • Ruimte voor eigen initiatief
  • Een gezellig team
  • Borrels, personeelsfeesten en meer!

Interesse in deze functie? Stuur je motivatie en CV dan naar:

Chantal van den Eijkel
e-mail: sollicitatie@yousure.nl
telefoon: 085 489 17 75