Adviseur Particulier

Kies je eigen standplaats - 32-40 uur - You Sure

De vraag: “wat is er precies verzekerd?” kan jij moeiteloos beantwoorden. Je bent als Adviseur Particulier onze eerste hulplijn voor onze (potentiële) particuliere klanten. Dankzij jouw kennis, klantvriendelijkheid en professionaliteit haal je het maximale uit de klantrelatie. Je zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn.

Jouw functie als Adviseur Particulier
Je bent de eerste die de telefoon opneemt om vragen te beantwoorden. Het is voor jou een tweede natuur om persoonlijk, maar deskundig advies te geven. Natuurlijk gebaseerd op een analyse van de financiële risico’s van de klant. Je bent klantgericht, maar je weet ook commerciële kansen te benutten. Zo creëer je totaalrelaties op het gebied van particuliere schadeverzekeringen. Verder ben je verantwoordelijk voor het informeren van de klanten, het up-to-date houden van gegevens en het aanvullen en opschonen van dossiers. Je bent dé duizendpoot waar onze klanten en prospects op kunnen rekenen.

Jouw verantwoordelijkheden
Als adviseur kan je niet optimaal presteren wanneer je geen verantwoordelijkheden krijgt. Bijvoorbeeld voor het zelfstandig opstellen en beoordelen van offertes. Gelukkig zijn er genoeg verantwoordelijkheden. Dit kan je verwachten:

• Je bent (mede) verantwoordelijk voor het beheer van de particuliere portefeuille
• Je zet commerciële signalen van (potentiële) klanten om in actie
• Je loopt zorgvuldig het voorgeschreven adviesproces door en geeft professioneel en passend advies aan klanten
• Je handelt je werkzaamheden op tijd en correct af binnen de gestelde deadlines
• Je behaalt met het team de afdelingsdoelstellingen
• Je houdt je vakkennis op peil, gelijk aan de eisen van Permanente Educatie en Permanent Actueel
• Het opstellen en beoordelen van offertes
• Je kiest voor het best passende product en financiële aanbieder voor de klant
• Je overlegt met de financiële aanbieder over de lopende aanvragen
• Je bent bevoegd om (standaard) brieven te ondertekenen

Dit neem je mee
Je houdt van de veelzijdigheid van het adviseurschap. Van de meest standaard vragen tot complexe wensen en tijdelijke verzekeringen. Daarbij ben je dienstverlenend, betrouwbaar met een grote hoeveelheid inlevingsvermogen. Toch weet je een commerciële kans volledig te benutten. Buiten deze kwaliteiten zijn we op zoek naar iemand die dit in huis heeft:

• Mbo werk- en denkniveau
• Benodigde diploma’s voor Adviseur Schadeverzekeringen Particulier
• Kennis van producten en polisvoorwaarden van verzekeraars
• Kennis van een vaardigheid met te gebruiken software
• Denken in oplossingen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Minimaal drie jaar relevante werkervaring